He realizado una reserva con ustedes para la renta de un auto en el Aeropuerto Internacional de Ezeiza Buenos Aires pero no me llegó el email de confirmación ni puedo imprimir el comprobante.
Agent
He visto su reserva y acabo de enviarle unos correos electrónicos de confirmación. Si aún no ha recibido los emails, hay que controlar su carpeta de junk / spam. Todavía se requiere el pago.
Client
Pero el cobro ya fue realizado de mi tarjeta de credito?
Agent
En el portal de clientes puede revisar si el pago se ha realizado o no. Veo que todavía queda para pagar la cantidad del alquiler. El estado de su reserva es CONFIRMADO pero todavía se requiere el pago. En uno de los correos electrónicos enviados encuentra un enlace para realizar el pago.
Agent
Para poder ver su comprobante, primero debe realizar el pago. Luego, recibirá otro correo electrónico de confirmación con el enlace a su comprobante.
Client
Ah, ya lo veo. Algo ha sido mal en el proceso de pago. Lo hago otra vez y espero su correo electrónico de confirmación con el enlace hacia mi comprobante.